Терміни повернення

● Повернення або обмін належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.● Повернення товару з дефектом або пошкодженням (що виникли не з вини покупця) здійснюється протягом гарантійного терміну.

Умови прийому щогли до повернення

1.Зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою, вказаними у розділі Контакти, та повідомте:● номер замовлення;● причину повернення;● фото/відео товару (за потреби).2.Погодьте з менеджером спосіб та дату відправки.3.Надішліть щоглу на нашу адресу:[Вказати адресу складу/виробництва]
Отримувач: [Назва компанії]
Телефон: [Номер для служби доставки].4.Після отримання та перевірки виробу ми підтвердимо можливість повернення коштів або заміни.

Витрати на повернення

● Якщо причина повернення — виробничий дефект або наша помилка, усі витрати на транспортування ми беремо на себе.● Якщо повернення ініційовано з інших причин (не підходить висота, змінилися умови використання, інші суб’єктивні фактори) — вартість доставки сплачує покупець.

Терміни повернення коштів

● Кошти повертаються на банківський рахунок або картку покупця протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки щогли.● У разі готівкового розрахунку — повернення здійснюється готівкою або банківським переказом.

📌 Важливо: Через нестандартні габарити та вагу щогли, повернення здійснюється лише через погоджені з нами транспортні компанії. Не відправляйте товар без попереднього узгодження.